項(xiàng)目背景

杭州市公共自行車交通服務(wù)發(fā)展有限公司成立于2008年4月,是杭州公交集團(tuán)下屬的一家全資子公司，統(tǒng)一負(fù)責(zé)杭州市公共自行車交通系統(tǒng)的建設(shè)、營運(yùn)和服務(wù)管理。公司按照“市場化運(yùn)作，公益性服務(wù)”的要求，以推進(jìn)節(jié)能減排、打造綠色交通為核心，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷開拓創(chuàng)新，致力于打造方便市民和中外游客出行、緩解城市交通“兩難”的綠色低碳交通體系。

公共自行車已經(jīng)成為杭州中外游客和市民出行必不可少的城市交通工具，是杭州“五位一體”城市公共交通體系的重要組成部分。該系統(tǒng)通過了國家住建部市政公用科技示范項(xiàng)目驗(yàn)收并榮獲國家華夏二等獎，被英國廣播公司（BBC）旅游頻道評為“全球8個提供最棒的公共自行車服務(wù)的城市之一”。

?

需求分析

杭州市公共自行車交通服務(wù)作為杭州城市生活的一大特色，如何體現(xiàn)其綠色、節(jié)能、科學(xué)、創(chuàng)新的生活的觀念是網(wǎng)站的首要需求。

其次，公共自行車作為服務(wù)公眾的項(xiàng)目，如何最好的展現(xiàn)其對市民的人性化服務(wù)，為市民操作查找?guī)肀憷彩墙鉀Q方案需要考慮的重要方面。

此外，對后臺操作系統(tǒng)的高技術(shù)要求，需要能夠同時滿足大規(guī)模用戶的同時來訪，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

?

解決方案

蒙特與杭州市公共自行車交通服務(wù)發(fā)展有限公司緊密配合，通過多渠道的用戶調(diào)研，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)采集和用戶行為分析，對官網(wǎng)進(jìn)行了整體的易用性優(yōu)化，融入綠色、環(huán)保、節(jié)能的生活理念。同時重視服務(wù)功能與服務(wù)指南的打造，提升網(wǎng)站的可用性與操作的便利性。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)后臺數(shù)據(jù)整合與技術(shù)支持，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與及時更新，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模訪客同時訪問。

?

實(shí)際效果