講到增長這個話題,就不得不提流量。流量時代的到來為眾多企業(yè)開辟了新的增長路徑,催生了一套以流量捕獲、運營效率提升及用戶轉(zhuǎn)化為核心的商業(yè)模式。
這一模式曾一度被視為企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥,很多企業(yè)憑借其在短時間內(nèi)實現(xiàn)了爆發(fā)式增長,享受到了流量紅利帶來的甜頭。
但時間久了,這種模式的局限性就顯現(xiàn)出來了,越來越多的企業(yè)開始感受到前所未有的疲憊。這就好比一場漫長的馬拉松,剛開始,大家都滿懷激情地奔跑;但當比賽進入中段,體力消耗加劇,原本輕盈的步伐變得沉重,曾經(jīng)的熱情與動力也逐漸消磨殆盡。
說到這里,我想起一位在短視頻平臺上賣零食創(chuàng)業(yè)的朋友。
起初,依靠新穎的零食產(chǎn)品,他的線上小店獲得了不錯的流量與銷量。但時間久了,流量跟不上,只能跟著競爭對手卷品類。品類輪換策略無法持續(xù)吸引顧客,導致流量繼續(xù)下降,于是他陷入了與競品的惡性競爭循環(huán),深感困惑與疲憊。
這種現(xiàn)象并非個例,而是許多企業(yè)面臨增長困境時的普遍現(xiàn)象。在當今的商業(yè)環(huán)境中,短期的流量追逐與快速迭代策略看似有效,實則容易陷入“增長陷阱”——越想要增長,卻離增長越來越遠。
現(xiàn)象的本質(zhì),是被短期利益所束縛,而忽視了長期價值的積累。
換句話說,就是:我們被想要獲得的東西綁架了。
如何破局?唯一的方法,就是轉(zhuǎn)變視角——從短期的流量導向轉(zhuǎn)向長期的價值創(chuàng)造,這就是破解增長困境的關鍵。
舉個例子,九子奪嫡的故事想必大家都聽說過。在經(jīng)典電視劇《雍正王朝》中,太子和八爺都想爭皇位,為此不斷拉攏大臣、打壓其他皇子,步步小心謹慎。為了避免失敗,不敢接受有巨大政治風險的任務,到頭來,反而失去了康熙的信任。
再看四爺,他的軍師鄔思道提出一個反常識的戰(zhàn)略:爭是不爭,不爭是爭。
聽起來玄乎,其實就是告訴你,別一門心思想著搶,要想著怎么給“大清集團”創(chuàng)造價值,這才能贏得“董事長”康熙的青睞。
結(jié)果呢,大家也都知道,四爺穩(wěn)穩(wěn)拿下皇位,順利登基。
這個故事告訴我們,換個思路,天地寬!
同樣,面對增長焦慮和長期增長的困局,我們必須調(diào)整視角,才有可能突圍。
四爺從爭搶的視角,轉(zhuǎn)變成貢獻的視角,獲得了皇帝的信任。對企業(yè)來說,就是從追求短期銷量增長的視角,轉(zhuǎn)向關注用戶價值與長期品牌建設的視角。
只有進入這樣的視角,才有可能去做真正有利于長期增長的事情——比如關注用戶并提供超額價值,又比如立足長期做價值積累。
官網(wǎng),就是一個能帶來長期價值增長的動力引擎。
在這個視角下,企業(yè)官網(wǎng)不再僅僅是產(chǎn)品銷售的窗口,而是品牌價值輸出與用戶關系建設的樞紐。通過高質(zhì)量的內(nèi)容輸出和精準的用戶洞察,企業(yè)能夠與用戶建立起深層次的情感鏈接,傳遞品牌故事與文化,進而提升品牌忠誠度與口碑傳播。
當建設官網(wǎng)的視角從“我想賣什么”轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>“我能給用戶帶來什么價值”,企業(yè)就能跳出增長的短期陷阱,步入長期增長的軌道。
此時,官網(wǎng)的角色也從單一的銷售平臺,成長為品牌價值的放大器。用戶的粘性、忠誠度以及自發(fā)傳播,都會成為寶貴的資產(chǎn),從而推動品牌在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行,實現(xiàn)持續(xù)的增長與價值的最大化。
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