保險(xiǎn)作為一個(gè)具有強(qiáng)專業(yè)性的傳統(tǒng)行業(yè)卻常常在大眾中保守非議。無論是從其給大眾的感官、信息、案例,往往都是已負(fù)面信息居多。而為了賺取更多的金錢,利用信息鴻溝,蒙騙用戶,讓用戶上當(dāng)并稀里糊涂地為之買單也成為許多保險(xiǎn)從業(yè)人員的常用手法,不同只是蒙騙程度的深淺區(qū)別。因而,在保障利益的前提下,如何合理有效的提升保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象,剔除阻礙該行業(yè)發(fā)展的常態(tài)因素是亟待尋求突破的出口。
今年,由阿里巴巴的馬云、中國平安的馬明哲、騰訊的馬化騰聯(lián)手設(shè)立的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,激起了大眾互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)熱潮,這一方式不設(shè)分支機(jī)構(gòu)、完全通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和理賠的方式,將可能突破國內(nèi)現(xiàn)有保險(xiǎn)營銷模式,探索出一條與以往完全不同的發(fā)展道路。
雖然,目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的效益還很難下定論,但我們可以從中窺探出網(wǎng)站建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的推動(dòng),尤其對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)整體形象的提升仍有著較強(qiáng)的能動(dòng)作用,并提供行業(yè)新的營銷創(chuàng)意。
首先,互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很寶貴的特質(zhì),就是透明。在線上,各種商品信息、評(píng)價(jià)都是公開的、被記錄和可查看的,加上用戶的遷移成本極低,所以互聯(lián)網(wǎng)的世界是更加充分競(jìng)爭(zhēng)的,講求產(chǎn)品為王。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)而言,在線下,你可以往夾縫里塞免責(zé)條款,你可以極盡口舌之能,將一個(gè)70歲的老太忽悠得找不著北,但在線上,這些都將成為不可能,因?yàn)樗械臈l款與對(duì)方都講被清晰記錄,因而網(wǎng)站建設(shè)光是對(duì)減少保險(xiǎn)行業(yè)的欺瞞因素,對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)聲譽(yù)的回升就具有不小的幫助。
其次,在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,保險(xiǎn)可以找到產(chǎn)品創(chuàng)新的巨大想象空間。保險(xiǎn)的本質(zhì)是讓大家為風(fēng)險(xiǎn)買單,是讓更多的人一起來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),從而當(dāng)某個(gè)個(gè)體真的被風(fēng)險(xiǎn)擊中的時(shí)候,可以得到補(bǔ)償,減少損耗。而在互聯(lián)網(wǎng)中,風(fēng)險(xiǎn)被無限創(chuàng)意化,如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(針對(duì)可能的退貨風(fēng)險(xiǎn))、賞月險(xiǎn)(針對(duì)中秋看不到月亮的風(fēng)險(xiǎn))等。
再次,在網(wǎng)上,保險(xiǎn)的銷售模式可能會(huì)有大變?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)售賣模式對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來說,是零成本的,即不需要額外的人力的。而很多險(xiǎn)種,在傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)沒有被開發(fā)出來,一個(gè)重要原因是覆蓋不了成本。例如,5毛一份的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在線下將面臨眾多的成本壓力,但在互聯(lián)網(wǎng)上, 5毛一份的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),卻獲得了龐大的市場(chǎng)認(rèn)可。
因而,可以說,互聯(lián)網(wǎng)作為保險(xiǎn)行業(yè)新的載體,對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品與營銷模式可能帶來大規(guī)模的突破效應(yīng),而網(wǎng)站建設(shè)本身所具有的信息公開透明特性也可能成為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)口碑提升的助推器。
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