用戶場(chǎng)景最近經(jīng)常被互聯(lián)網(wǎng)人員提及，但用戶場(chǎng)景到底是什么呢?用戶場(chǎng)景，顧名思義，就是用戶使用的場(chǎng)景，那用戶在什么情況下使用我們的產(chǎn)品(APP，PC或者微信)，構(gòu)成了怎樣的用戶場(chǎng)景呢?而我們又為啥要分析用戶場(chǎng)景呢?讓杭州蒙特網(wǎng)站建設(shè)為大家一一道來(lái)。

　　首先來(lái)說(shuō)用戶場(chǎng)景的重要性

　　舉個(gè)例子，我們出去旅游的時(shí)候，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是被導(dǎo)游拉著到購(gòu)物的地方去，回想一下，進(jìn)入那個(gè)購(gòu)物地點(diǎn)的時(shí)候，是不是所有的商品是一個(gè)環(huán)繞形的排列，你需要從頭走到尾才能走到出口，那么為什么沒(méi)在你剛上車第一個(gè)場(chǎng)景就叫你去購(gòu)物?第二，商品的排列為什么不像超市一樣擺放呢?所有的設(shè)計(jì)或者營(yíng)銷，如果不嵌在流程里就沒(méi)有意義，用戶是不會(huì)買賬的。

　　接著來(lái)說(shuō)，怎么分析用戶場(chǎng)景

　　那既然用戶場(chǎng)景這么重要，我們?cè)趺慈シ治鲇脩魣?chǎng)景然后嵌入營(yíng)銷場(chǎng)景呢。舉個(gè)例子，我們運(yùn)營(yíng)的需求是在一個(gè)H5頁(yè)面引導(dǎo)用戶下載APP，那么這個(gè)下載場(chǎng)景要圍繞用戶的行為來(lái)設(shè)計(jì)。

　　1、首先，當(dāng)用戶來(lái)到頁(yè)面，首先是個(gè)瀏覽行為。對(duì)于瀏覽性行為，我們采取的是常規(guī)性的引導(dǎo)，比如頁(yè)面通常在首頁(yè)嵌入下載APP的懸浮欄，有的是在頭部，有的是在底部，有的是彈窗，總之告訴用戶，你有下載的權(quán)利，下載以后好處優(yōu)惠多多(心理暗示，很便宜，可以說(shuō)手機(jī)端支付立減活動(dòng))呢，吸引用戶去下載，這屬于對(duì)于用戶瀏覽性行為的常規(guī)性引導(dǎo)。

　　2、接下來(lái)，用戶的行為可能是購(gòu)買，或者是查看自己的個(gè)人賬戶。先說(shuō)購(gòu)買，如果我引導(dǎo)了一堆告訴用戶你可以下載APP，用戶視而不見毅然決然下單購(gòu)買，在用戶下單之前的流程，原則上我們是不應(yīng)該阻斷用戶的，因?yàn)橄啾容^下載轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，訂單轉(zhuǎn)化主流程更為重要，那么用戶下單成功以后，我倒是可以告訴用戶你可以去下載個(gè)APP，手機(jī)專享活動(dòng)有很多(這個(gè)時(shí)候如果說(shuō)手機(jī)支付立減，估計(jì)要退單投訴了)，這時(shí)候我們要突出權(quán)限不同就OK了。

　　3、如果用戶沒(méi)有購(gòu)買行為，那我們會(huì)猜測(cè)用戶可能會(huì)去查看下自己的賬戶資產(chǎn)，這時(shí)候我也可以引導(dǎo)用戶，我會(huì)告訴他，你去APP端查看賬單更便捷，還有各種優(yōu)惠可以拿，這個(gè)場(chǎng)景到此就可以結(jié)束了。

　　所以，我們可以總結(jié)出，通過(guò)用戶的種種可能性行為，我們嵌入了營(yíng)銷的場(chǎng)景，然后配置不同的廣告引導(dǎo)文案，這才是營(yíng)銷的根本意義。那些為了營(yíng)銷而營(yíng)銷的，提個(gè)活動(dòng)就做的，是無(wú)法覆蓋用戶全場(chǎng)景的，讓用戶買單就要做到旅游場(chǎng)景那樣，就是讓用戶無(wú)處可逃，所有的可能性我都要暴露出自己給用戶看，這也就是用戶場(chǎng)景需求。當(dāng)然，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站營(yíng)銷解決方案還有很多，如果大家有建站或微站開發(fā)需求可以隨時(shí)找蒙特15158184365。此文由杭州蒙特網(wǎng)站開發(fā)http://www.mgt88.cn/