隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)、了解突發(fā)狀況，咨詢等都為廣大群眾帶了便捷的體驗(yàn)?；鶎诱倬W(wǎng)、官微的開設(shè)本意是以服務(wù)群眾為主，提供政策解答和查詢業(yè)務(wù)，起初還是得到了關(guān)注和認(rèn)可。然而，隨著信息資訊的發(fā)達(dá)，基層政府官網(wǎng)除了界面越加“漂亮”而外，內(nèi)容更新遲緩且群眾的疑問得不到及時(shí)解答和回復(fù)，長(zhǎng)此以往其閱讀量和關(guān)注度逐漸被“遺棄”，演變成“僵尸”“沉睡”的官網(wǎng)就見怪不該，形同虛設(shè)了。

　　造成政府官網(wǎng)、官方微博公信力低、影響小的尷尬處境，主要還是自身問題較多，比如網(wǎng)站實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容較少，服務(wù)實(shí)質(zhì)性作用沒有及時(shí)體現(xiàn)，關(guān)注的信息更新不及時(shí)，政務(wù)服務(wù)答疑要么敷衍了事，要么出現(xiàn)雷人回復(fù)，網(wǎng)站建設(shè)的不重視、不過問。 可以說，政府官方網(wǎng)站、微博的開設(shè)，本該是創(chuàng)新服務(wù)的開始，是融入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”時(shí)代便捷的起航，但要贏得群眾信任和滿意，還需要著力解決以下問題。

　　一是及時(shí)更新內(nèi)容，加強(qiáng)制度管理。及時(shí)更新實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，去掉“面子”包裝，增設(shè)辦事流程介紹，專人或輪流在開設(shè)的網(wǎng)上辦事窗口坐班式的及時(shí)回復(fù)。把網(wǎng)站建設(shè)管理納入政府績(jī)效考核，領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)責(zé)任心，才能讓傳播力影響力見實(shí)效。

　　二是整合資源，打造便捷官方“門戶”網(wǎng)站。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的不發(fā)達(dá)，可以打破“一個(gè)衙門一個(gè)網(wǎng)站”的局面，大力推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設(shè)，將區(qū)縣級(jí)以下政府網(wǎng)站作為子站、欄目等逐步整合到地市級(jí)政府網(wǎng)站，集中力量打造、經(jīng)營(yíng)和推廣這一個(gè)共有網(wǎng)站，使之成為家喻戶曉的“門戶”，群眾登錄進(jìn)去，諸事皆能解決。

　　三是做好輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)與民互動(dòng)。積極答疑、與民互動(dòng)，是增強(qiáng)干群關(guān)系，更是建立健全官方網(wǎng)站、微博的根本目的，這就亟須回應(yīng)關(guān)切、提升引導(dǎo)輿論的能力。回應(yīng)的及時(shí)，真相往往容易抵充噪音、雜音，也就杜絕了“神回復(fù)”之類的問題;回應(yīng)的準(zhǔn)確，更是對(duì)政府性和公信力的提升。做到了兩者兼顧，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得群眾信任。

　　四是利用互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化工作流程，對(duì)于政府網(wǎng)站作為百姓中的一員頗有感慨，現(xiàn)在的app、電商平臺(tái)、微平臺(tái)、微站非常方便，很多都與百姓衣食住行有著緊密的聯(lián)系。反過來再看看，而真的百姓遇到問題需要走網(wǎng)絡(luò)政府相關(guān)平臺(tái)快速找到解決途徑或了解相關(guān)解決方法更或者是找一個(gè)有效的相關(guān)平臺(tái)聯(lián)系電話或服務(wù)熱線，基本上有效的信息就很難找到。我們的政府網(wǎng)站建設(shè)如此大規(guī)模投資卻得不到很好的利用，這是為什么?值得我們關(guān)注，深思，真心希望未來能有所改善，取之于明用之于民真的很重要。如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)是不是很多業(yè)務(wù)就可以簡(jiǎn)化了呢，很多流程是不是會(huì)更簡(jiǎn)單通達(dá)呢，整體效率會(huì)不會(huì)更高效呢?希望蒙特網(wǎng)站建設(shè)公司的建議能更好的幫助到政府網(wǎng)站優(yōu)化，提高，能更好的為百姓服務(wù)...深度互聯(lián)網(wǎng)解決方案以及技術(shù)創(chuàng)新蒙特全力支持!