1、提高網(wǎng)站預(yù)定的轉(zhuǎn)換率

　　你可能經(jīng)常說，這不是用戶體驗(yàn)要做的，是用戶的愛好和品味決定的。但是。只要酒店網(wǎng)站上轉(zhuǎn)換率提高了，你就做對(duì)了，因此，這里沒有現(xiàn)成的成功模式。

　　但是，你應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮：

　　首先，預(yù)訂窗口應(yīng)該始終處于可見的位置，并且設(shè)計(jì)的簡潔美觀，清晰明了并且易用。

　　其次，用戶需要能夠快速地比較房間類型和價(jià)格，以便快速做出決定。我們需要幫助他們確定清晰的房型和價(jià)格差異，并為不同的房型提供清晰的圖片。

　　2、優(yōu)先考慮移動(dòng)端手機(jī)網(wǎng)站

　　毫無疑問，我們首先要考慮到移動(dòng)端的重要性然后再是其他的大屏。

　　這對(duì)于旅游業(yè)來說尤其重要，因?yàn)橛脩粼诼猛局凶龀鲑徺I/預(yù)訂的決定，有緊迫感，這意味著你要從最大可用性而不是最大功能性去設(shè)計(jì)。最好向移動(dòng)端用戶提供與Web端用戶相同的功能，但如果不能，可以提供一個(gè)鏈接來查看完整的網(wǎng)站。

　　3、網(wǎng)站可視化是關(guān)鍵

　　當(dāng)涉及到酒店預(yù)訂時(shí)，用戶渴望看到酒店每個(gè)角落的高質(zhì)量照片，包括旅館場地、室內(nèi)、室外、所有設(shè)施，尤其是房間照片。用戶在預(yù)訂前查看多個(gè)網(wǎng)站的原因之一是找到關(guān)于酒店的最準(zhǔn)確的信息，更好的照片和視頻，以便做出更明智的決定。

　　作為一個(gè)完美的用戶體驗(yàn)的一部分，重要的是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)視覺上引人注目的網(wǎng)站。請(qǐng)記住，視覺美的網(wǎng)站往往加載緩慢，這是一個(gè)大問題。所以一定要實(shí)現(xiàn)更快加載的技術(shù)。

　　4、提供更好的客戶體驗(yàn)

　　用戶體驗(yàn)和客戶體驗(yàn)在傳統(tǒng)的意義上是緊密相關(guān)的，不可能彼此獨(dú)立存在，在網(wǎng)站上你可以打破原有的客戶體驗(yàn)，從客戶接觸網(wǎng)站的那一刻開始，能提供給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，要確保在你的網(wǎng)站上有多種方式與你的酒店聯(lián)系，固定電話號(hào)碼，與預(yù)約相關(guān)的詢問和特殊要求的聯(lián)系方式，以及網(wǎng)上對(duì)話功能?；蛘咴诰W(wǎng)上預(yù)定能享受到其他方式所不能享受的服務(wù)，如飲料，折扣等優(yōu)惠。

　　5、信譽(yù)和人們認(rèn)可度

　　影響顧客購買決策的一個(gè)重要因素是可信度，它有許多不同的形式：推薦信、評(píng)論、視頻博客、社交跟蹤等等。酒店客人也不例外。