一個訪問者進(jìn)入到你的網(wǎng)站，首先你得讓訪問者知道你的網(wǎng)站是做什么的?說白了就是一種需求，要想很好的留住訪問者，就必須要讓用戶來到網(wǎng)站后的第一時間得到他所需要的，這才是我們做網(wǎng)站的真正的目的。但是真正做到用戶體驗(yàn)很好的話，相信有很多的人不能夠真正的做到。那么我們應(yīng)該怎樣來提高用戶體驗(yàn)?zāi)?下面是杭州往網(wǎng)站制作的小編整理的關(guān)于網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的相關(guān)知識。

　　一、實(shí)現(xiàn)期望：第一次使用時，體驗(yàn)提交了品牌承諾嗎?品牌承諾，就是保證網(wǎng)站建設(shè)在每個環(huán)節(jié)的交互當(dāng)中保持言行的一致性。體驗(yàn)的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計(jì)的連續(xù)性和一致性，更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實(shí)發(fā)生交易時相一致。

　　二、方便使用：能夠清晰的向用戶展示如何繼續(xù)嗎?體驗(yàn)表現(xiàn)在無時無刻的告知用戶接下來應(yīng)該做什么，即不要讓我思考。好的站長應(yīng)該時時刻刻站在客戶的角度思考每個頁面的布局，讓用戶輕松的完成每一個交互環(huán)節(jié)而無需產(chǎn)生不必要的困擾。

　　三、網(wǎng)站的架構(gòu)和導(dǎo)航模型：用戶體驗(yàn)的展示形式是否具有高效從而節(jié)省用戶時間?用戶體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有效幫助用戶開始任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且每次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越來越簡便，甚至‘閉著眼睛’都可以完成。

　　四、清晰披露能夠影響關(guān)系的信息：隱私聲明能夠查看嗎?用戶的隱私權(quán)關(guān)系到用戶對于網(wǎng)站建設(shè)的信任。站長應(yīng)當(dāng)對涉及用戶隱私以及交易過程中涉及用戶利益的條款予以真實(shí)、詳細(xì)的描述和告知。除了隱私聲明外，對于電子商務(wù)類型網(wǎng)站，站長還可以自問：退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價格、納稅和運(yùn)費(fèi)清晰可見嗎?等等類似的問題。