剛剛結(jié)束端午小長假，暑期的新一輪高峰又要來了，在記者采訪的過程中，經(jīng)常會(huì)有火車票丟失的情況，還有乘客反映，火車票丟失不能在憑借身份證等有效證件進(jìn)行退票和改簽。那么火車票丟了該怎么辦?
首先，還是要提醒旅客朋友們，千萬保護(hù)好自己的火車票，盡量避免丟失情況的發(fā)生。中國鐵路總公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，萬一火車票丟失了有以下幾個(gè)解決辦法。
1、如果旅客火車票丟失后仍要乘購買的車次,可以到車上找列車長或相關(guān)的工作人員進(jìn)行掛失補(bǔ),還能保留原來的座位,這種情況相對(duì)簡單。
2、旅客想退票或改簽,但車票已經(jīng)丟失,這種情況下,車站沒有辦法進(jìn)行退票和改簽,只能到售票口重新花錢再補(bǔ)票?！耙?yàn)槟壳斑€沒有聯(lián)網(wǎng),在列車不定員的時(shí)候,無法識(shí)別你這張票是否已經(jīng)退掉了?！边@位負(fù)責(zé)人解釋說,在目前缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的情況下,無法排除旅客憑身份證退票或改簽后,再拿原有的車票去乘車的情況出現(xiàn)。
由于鐵路網(wǎng)絡(luò)購票和實(shí)名制是近兩年的新生事物,再加上乘車人多,情況也比航空要復(fù)雜得多,且網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管尚不完善,因而火車票丟失后不能退票和改簽。“隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善和誠信體系的建立,相信這一問題會(huì)得到解決?！边@位負(fù)責(zé)人表示。
蒙特提醒各位乘車的小伙們保管好自己回家的火車票，千萬不要丟失!
©2000-2022 杭州蒙特信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有
Mountor、蒙特是Ｍountor Corp.的注冊(cè)商標(biāo)。
