醫(yī)院黑，用戶懵，創(chuàng)業(yè)風(fēng)口就在信息鴻溝間

　　某某朋友，他不是第一個發(fā)現(xiàn)消費醫(yī)療這個市場的，但我覺得他是最了解這個市場的。從小長在醫(yī)學(xué)家庭，2009年就做了稀有病醫(yī)患社區(qū)，2011年加入春雨醫(yī)生，他一直根植在移動醫(yī)療領(lǐng)域?，F(xiàn)在他是更美APP的CEO，這個公司剛宣布了B輪數(shù)千萬美元融資，他們初期主打的是醫(yī)療美容，也就是整形，現(xiàn)在已經(jīng)拓展到齒科、眼科、微整形這些白領(lǐng)熱衷的醫(yī)療領(lǐng)域。

　　缺醫(yī)生，缺用戶，缺商業(yè)模式，一句話就是沒人沒錢，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者都不覺得移動醫(yī)療行業(yè)是一塊大肥肉。醫(yī)療體制、掛號問診、慢病隨訪，要改變這些和政策捆綁的地方真的很難，但那些需要人們自掏腰包的醫(yī)療項目圖景則完全不一樣。

　　在還沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候，大家覺得身邊常備一個醫(yī)生朋友挺重要的，不但能幫忙掛號，還能推薦個醫(yī)院醫(yī)生;后來有了互聯(lián)網(wǎng)，信息浩瀚如海，大家還是不相信網(wǎng)上吹的，寧愿相信身邊人的口碑推薦。在實際生活中，大部分消費者對醫(yī)院并無好感，特別是整形領(lǐng)域有太多的負面新聞，手術(shù)失敗、價格虛高、甚至對醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)大家都缺乏基本的信任。

　　今年民營醫(yī)療大鱷莆田系和百度公開宣戰(zhàn)，暫停旗下8600多家醫(yī)療機構(gòu)與百度在競價推廣方面的合作，民營醫(yī)療的內(nèi)幕被撕開一角，原來在搜索引擎上一個醫(yī)療機構(gòu)的點擊能高達數(shù)百過千元，民營醫(yī)院過半的收入都貢獻給了營銷渠道，羊毛出在羊身上，無辜的消費者也最終為此買單。

　　醫(yī)生群體是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)的中心和核心資源，但大部分消費者其實無法與醫(yī)生進行直接的交流溝通，缺乏知情權(quán)，更談不上充分選擇的權(quán)利，這一塊的缺乏是消費醫(yī)療市場混亂的最根本原因，而某某朋友認為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其實是可以解決這些難題的。

　　更美從一開始就定位為消費醫(yī)療界的“淘寶+大眾點評”，一個連接用戶與醫(yī)生的C2C平臺，確保雙方直接交流，讓這個行業(yè)里多年來被人詬病的過度營銷、虛高價格等黑幕無所遁形。拒絕廣告推廣，引入高品質(zhì)的醫(yī)生和醫(yī)院一直是某某朋友堅持的原則，這一點也是更美最突出的市場特征和賣點。

　　被別人逼瘋前先逼自己

　　更美2015年完成的B輪融資，是目前為止中國移動互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療領(lǐng)域估值最高、融資額度最大的一筆融資，也是全球性的醫(yī)療行業(yè)專業(yè)基金第一次正式投資中國移動醫(yī)療項目。在此之前，更美獲得紅杉資本A輪投資和經(jīng)緯創(chuàng)投天使投資。

　　公司成立不到兩年，團隊成員是移動醫(yī)療領(lǐng)域最年輕的，被同事看作“大叔”的某某朋友本人也不過是30出頭。但更美目前的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國100多個主要城市，正在向3、4線城市逐步下沉。

　　截至2015年6月，更美已擁有用戶500多萬，認證專家4000多人，月GMV近億，是中國移動醫(yī)療領(lǐng)域第一家實現(xiàn)了完整交易閉環(huán)的平臺公司，同時是中國營收最高的移動醫(yī)療企業(yè)。我本來有點將信將疑，但在今年8月5日更美發(fā)起了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)的首次大促，活動第一晚，我站在女朋友邊上，眼看著3分鐘內(nèi)所有促銷項目被秒光。

　　朋友們在群里嘲笑某某朋友的商務(wù)團隊這次為了用戶也是拼了，搞不好是帶著槍去談判的，很多醫(yī)院為了參加這次大促給出了一折、兩折的價錢，打個麻藥的成本都收不回來。但即使在活動期間客單價不高的情況下，據(jù)說還不到一星期時間，更美的銷售額就破億了。某某朋友說，此事不能提，一提就心酸。

　　已經(jīng)數(shù)不清楚在星巴克、麥當(dāng)勞和蘭州拉面店無意間聽到了多少個創(chuàng)業(yè)方案，那些學(xué)生、海歸和嫩模創(chuàng)業(yè)者估計99%都得失敗，為什么?統(tǒng)計學(xué)告訴我們，創(chuàng)業(yè)失敗是正常，成功才是異數(shù)，玫瑰色的夢想和灰色的現(xiàn)實之間隔著十萬個創(chuàng)業(yè)者。所以清醒的創(chuàng)業(yè)者知道，被別人逼瘋之前還要再逼逼自己，現(xiàn)在領(lǐng)先得更多一點，未來才能多一口喘息的時間。