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微信平臺開發(fā)報告分析:金融類銀行微信公眾號如何運(yùn)營?
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      杭州蒙特微信公眾平臺開發(fā)---在銀監(jiān)會可查詢到的銀行品牌數(shù)有422個(不包括“三類新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)”),數(shù)說風(fēng)云品牌榜對開通微信公眾號的171個銀行品牌進(jìn)行了監(jiān)控,品牌開通率為40.5%。其中因?yàn)榻煌ㄣy行信用卡和中國銀行信用卡開通了多個賬號,所以監(jiān)控?cái)?shù)量達(dá)到173個。在173個銀行微信公眾號中,包括128個銀行主體賬號以及45個銀行信用卡賬號。

  從整體的運(yùn)營情況看,平均閱讀數(shù)和平均點(diǎn)贊數(shù),中國建設(shè)銀行都排名第一,分別為99,812人次/篇和893贊/篇;而兩者綜合看中信銀行信用卡的平均閱讀量位居第四(76,609人次/篇),而平均點(diǎn)贊數(shù)排名第二,可以發(fā)現(xiàn)公眾號“中信銀行信用卡”發(fā)布的文章能夠引起不少讀者的共鳴。

  本次監(jiān)控的銀行品牌公眾號平均質(zhì)量指數(shù)為946。而僅占整體銀行品牌公眾號三分之一的銀行信用卡類賬號的平均質(zhì)量指數(shù)達(dá)到了1,812,可見信用卡類的微信公眾號更受讀者的關(guān)注,同時也是行業(yè)內(nèi)運(yùn)營較好的一類公眾號。

  從發(fā)布內(nèi)容看,不管是整體銀行品牌還是信用卡的公眾號,“優(yōu)惠信息”都占據(jù)了最大份額,其中信用卡賬號的“優(yōu)惠信息”內(nèi)容竟高達(dá)71%。果然還是優(yōu)惠能夠打動用戶。其次作為銀行品牌傳播重要窗口之一,“品牌以及行業(yè)動態(tài)”也是銀行品牌最喜歡發(fā)布的內(nèi)容之一,但是從各類型的閱讀量看,除了優(yōu)惠信息外,用戶對金融知識的關(guān)注度更高,金融知識、投資理財(cái)?shù)刃畔⒏艽騽佑脩舻男呐丁?/font>

  從整體銀行品牌賬號和信用卡賬號中閱讀量10w+的文章分析看,結(jié)果與發(fā)布內(nèi)容保持一致。內(nèi)容上都以優(yōu)惠為主,可以看到“免費(fèi)送”、“打折”、“回饋”、“派送”等大量的優(yōu)惠信息關(guān)鍵詞;形式上不管是整體銀行還是信用卡賬號都擺脫“高冷”,形式上有較大創(chuàng)新,利用漫畫和H5游戲等新穎的方式都已經(jīng)運(yùn)用得非常成熟。

  從整體銀行品牌賬號前10%的賬號中可以發(fā)現(xiàn),銀行信用卡賬號占到了10個之多,這也驗(yàn)證了上文提到了信用卡品牌賬號是“質(zhì)量擔(dān)當(dāng)”的說法。而在信用卡品牌賬號中進(jìn)行細(xì)分,在45個信用卡品牌賬號中,排名前10%的賬號,股份制商業(yè)銀行占到了3個,而國有商業(yè)銀行占據(jù)了一個席位,其中農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬號的運(yùn)營質(zhì)量指數(shù)最高。

  深度分析信用卡賬號可以發(fā)現(xiàn),平均閱讀量和平均點(diǎn)贊數(shù)成正比關(guān)系,平均閱讀量越高,平均點(diǎn)贊數(shù)就越高,其中中信銀行信用卡賬號的綜合實(shí)力最佳。對比影響力和質(zhì)量指數(shù),中信銀行信用卡的質(zhì)量指數(shù)排第二,影響力排第三。綜合而言,平安銀行信用卡、中信銀行信用卡和廣發(fā)銀行信用卡是在影響力和質(zhì)量指數(shù)指標(biāo)中表現(xiàn)最出色的前三名賬號。

  選取綜合實(shí)力排名前三的平安銀行信用卡、中信銀行信用卡、廣發(fā)銀行信用卡賬號來做典型分析,從三者發(fā)布的內(nèi)容看,依然是以“優(yōu)惠信息”為主導(dǎo),而且均高于71%的平均值,可見三家銀行信用卡的優(yōu)惠力度都是相當(dāng)給力。而三家銀行發(fā)布的公眾號文章按照點(diǎn)贊數(shù)排名來看,中信銀行信用卡和平安銀行信用卡獲得的用戶認(rèn)可度更高,特別是前兩名獲贊最多的文章都來自中信銀行信用卡賬號,受歡迎程度真不是蓋的。同時三家銀行也都不落俗套地運(yùn)用了漫畫和H5元素,注重內(nèi)容的美感和新鮮度,非常生動有趣。


  不知道以上蒙特分享的內(nèi)容是不是干貨一樣,大家撈的開心嗎?事實(shí)上,蒙特還有很多銀行方面的微信公眾平臺開發(fā)經(jīng)典案例值得大家關(guān)注。同樣,微信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)頗為豐富,如果你的微信公眾平臺需要運(yùn)營找蒙特就對了!

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更新時間:2023年01月31日
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