面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),中大型網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在還是有一定的市場(chǎng)需求,做這一類的網(wǎng)站,有哪些細(xì)節(jié)要點(diǎn)需要去關(guān)注的,小編具體的和大家聊一下關(guān)于這方面的內(nèi)容。
一、市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品精細(xì)化
考慮到現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶群基數(shù)相當(dāng)大,很多客戶都喜歡在網(wǎng)站上輸入企業(yè)的名稱查找企業(yè)號(hào)碼和地址等信息,如果客戶或者訪問(wèn)者真正訪問(wèn)該企業(yè)時(shí),若發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)網(wǎng)站或是網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單、不專業(yè),那么企業(yè)又何來(lái)品牌形象之談呢?
二、目標(biāo)客戶群分析
企業(yè)應(yīng)多去考慮網(wǎng)站受眾群體再去設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能、程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等工作。常見的企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)群體為直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類訪問(wèn)群體多為公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶,也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足的對(duì)象。至于供應(yīng)商,除了那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站,大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少搜索到,所以不是重點(diǎn)對(duì)象。至于競(jìng)爭(zhēng)者,來(lái)訪的目的一般是想了解你企業(yè)的新動(dòng)向,或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平及功能設(shè)置如何,看是否有值得借鑒的地方。
三、訪問(wèn)者第一眼的感覺(jué)
說(shuō)到這個(gè),客戶訪問(wèn)的第一印象友好度可以從三點(diǎn)抓取。
1)訪問(wèn)速度是否快快速,不會(huì)被耽誤;
2)網(wǎng)站色彩、版面設(shè)計(jì)風(fēng)格是否與企業(yè)形象(Logo)相統(tǒng)一;
3)版面內(nèi)容是否更新及時(shí)有效,圖片文字是否真實(shí),內(nèi)容規(guī)劃是否詳略合理;
這三點(diǎn)對(duì)于提高用戶體驗(yàn)度是非常必要的。
四、CRM客戶關(guān)系管理
將客戶留著網(wǎng)站繼續(xù)訪問(wèn)網(wǎng)站,對(duì)于考慮與該企業(yè)合作的想法,會(huì)瀏覽網(wǎng)站的資質(zhì)信息,因?yàn)樾院蛯I(yè)性是企業(yè)之間合作的必要前提。此外,對(duì)于聯(lián)系方式,互動(dòng)的在線客服、留言板反饋等交流平臺(tái)也是必備的功能。
五、網(wǎng)站建設(shè)后期的維護(hù)與推廣
網(wǎng)站若是需要做營(yíng)銷和推廣用的,那么需要首先需要考慮網(wǎng)站多推廣,只有你被客戶發(fā)現(xiàn)了,他才會(huì)發(fā)現(xiàn)你的好。讓不了解你的客戶知道你,讓了解你的客戶分享你,這是網(wǎng)站推廣的基礎(chǔ)。
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