所有的一切也無法阻擋回家的腳步，我們?nèi)匀皇恰坝绣X沒錢，回家過年”　。但是每年大家卻共同關(guān)注著一件事情，見面不再是問候，而是你搶到回家的車票了嗎?一張小小的車票承載著多少游子回家的團(tuán)員夢，可是每年買票卻是一個(gè)問題，2013年12月28日，春運(yùn)首日(1月16日)火車票開售，12306系統(tǒng)卻出現(xiàn)“串號事故”，大量用戶登錄后顯示與本人ID無關(guān)的聯(lián)系人信息資料，而這個(gè)事故觸碰的是大家一直關(guān)注的信息安全，而1月5日早上8點(diǎn)到9點(diǎn)半搶票高峰時(shí)段的“無法訪問”則更使大家感到憤怒。

　　另外，12306采取了極具抽象畫風(fēng)格的彩色動態(tài)驗(yàn)證碼，聲稱是為了保證用戶的購票安全，屢輸屢錯(cuò)的購票體驗(yàn)讓網(wǎng)友用“中國的畢加索密碼”來“贊美”這一別出心裁的設(shè)計(jì)。官方在承認(rèn)動態(tài)驗(yàn)證碼給購票增加了不便之后，放棄了這個(gè)美好的創(chuàng)意。

　　12306一再表示為了保證用戶購票公平而需要身份證實(shí)名購票，但卻被曝出“黃?！笨捎锰摷偕矸葑C號囤票牟利，官方對此的解釋是未跟公安部聯(lián)網(wǎng)。對用虛假身份證號購買的火車票，官方“不得在車站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)、自動售取票機(jī)辦理換票、退票手續(xù)”的規(guī)定，但對“黃牛”利用網(wǎng)絡(luò)退票的便捷以實(shí)現(xiàn)再搶票和牟利的行為，幾乎沒有任何有效的限制。

　　誠然，12306在高峰期間每日要承擔(dān)上億次的余票查詢，這對任何一個(gè)網(wǎng)站都是極大的挑戰(zhàn)。在國內(nèi)某IT網(wǎng)站發(fā)布的“12306的技術(shù)革命”一文中指出，2012年3月技術(shù)改造之后，單次查詢的最長時(shí)間從之前的15秒左右下降到0.2秒以下，縮短了75倍以上。不過，對投入數(shù)億元資金建設(shè)的12306網(wǎng)站，大家所抱有的期待顯然不止于此。

　　為了讓12306運(yùn)行更穩(wěn)定，限制第三方購票軟件帶來的海量沖擊似乎是必要的。從12306上線以來，它與第三方搶票軟件之間的博弈就從未停止，甚至有愈演愈烈的趨勢。

　　正是因?yàn)楦鲹屍避浖惶?4小時(shí)都在盯著12306的舉動，道高一尺，魔高一丈，通過迅速對12306的反制進(jìn)行破解，促進(jìn)了12306在技術(shù)上的不斷修補(bǔ)和進(jìn)步。撇開第三方搶票軟件出現(xiàn)的利益動機(jī)不談，它們已然從12306的競爭對手變成了對12306的一種公共監(jiān)督。

　　如果沒有它們，12306的諸多問題仍會掩蓋在壟斷的外衣下得不到解決，如果不打破這種壟斷，不僅購票秩序混亂，購票公平無法保證，12306網(wǎng)站與各搶票軟件的繼續(xù)爭斗只會使公眾利益成為博弈的犧牲品。杭州網(wǎng)站建設(shè)祝大家都能夠平平安安的回家過上一個(gè)團(tuán)圓年!