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　　2013年雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，天貓?jiān)噲D借線下商場(chǎng)強(qiáng)行打通O2O線下體驗(yàn)的通路，結(jié)果遭遇線下商場(chǎng)的聯(lián)合抵制。我們知道，由于家居商品需要售前測(cè)量實(shí)物體驗(yàn)以及售后配送安裝服務(wù)等特點(diǎn)，家居電商發(fā)展必須依賴O2O的模式才能走得順暢。因此，有人設(shè)想如何通過(guò)協(xié)調(diào)，能夠?qū)⑷缣熵埦〇|等線上電商平臺(tái)與線下傳統(tǒng)商場(chǎng)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)家居電商的O2O。

　　這條家居電商O(píng)2O的路能夠走得通嗎?如果走不通，為什么?什么決定了家居電商O(píng)2O模式?未來(lái)家居電商O(píng)2O模式會(huì)有哪些變化?

　　為什么強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的O2O模式行不通?

　　所謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，就是線上商城與線下品牌傳統(tǒng)渠道聯(lián)合組成O2O業(yè)務(wù)流程。比如說(shuō)天貓與銀泰百貨。在家居行業(yè)，比如說(shuō)天貓與紅星或居然。很多人認(rèn)為這種聯(lián)合是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而目前的障礙，在于線下傳統(tǒng)渠道的思維不夠開(kāi)放，加之利益分配機(jī)制未能建立起來(lái)。

　　我一直是這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合模式的反對(duì)者，并且認(rèn)為這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的O2O模式基本上是行不通的，特別是在家居行業(yè)。

　　首先這是關(guān)系到主權(quán)問(wèn)題：我的商場(chǎng)我做主，不能讓電商壞了商場(chǎng)的規(guī)矩。這是2013年雙十一節(jié)前線下商場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓O2O行動(dòng)的主題。

　　其次關(guān)系到業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)。這是我在談及線上線下區(qū)別時(shí)喜歡用的一個(gè)概念，雖然不一定十分科學(xué)，但能夠比較好地說(shuō)明問(wèn)題。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合O2O模式不可能的另一個(gè)主要原因，是線上線下具有不同的業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)。兩個(gè)具有不同業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)的主體是很難相互融合的，更不用說(shuō)電商的本質(zhì)就是改變傳統(tǒng)家居渠道不合理的業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)。

　　回過(guò)去看看雙十一家居行業(yè)線上線下的博弈。按理說(shuō)，天貓將線下商場(chǎng)當(dāng)做體驗(yàn)店，必須是將線上的流量引導(dǎo)到商場(chǎng)去，這對(duì)線下商場(chǎng)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是求之不得的事，為什么要奮力抵抗呢?

　　原因就是這個(gè)業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。線下傳統(tǒng)商場(chǎng)渠道成本高，利潤(rùn)結(jié)構(gòu)不合理，所以價(jià)格居高不下。面對(duì)業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)更加合理的線上電商的侵襲，傳統(tǒng)商場(chǎng)只能拒絕任何形式的交流，將本該熱烈歡迎的顧客拒之門(mén)外。

　　杭州網(wǎng)站建設(shè)|高端網(wǎng)站改版|專業(yè)網(wǎng)站制作公司——蒙特信息小結(jié)：線上電商的業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)是對(duì)線下商場(chǎng)業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)的沖擊，“壞了商場(chǎng)的規(guī)矩”。所以不可能相互融合。