一、四大門戶網(wǎng)站爭相改版

　　此次改版，騰訊打出“下一代騰訊網(wǎng)”的口號，改版范圍涉及首頁、新聞、娛樂、體育、財經(jīng)、數(shù)碼、科技頻道，還有手機(jī)騰訊網(wǎng)。

　　網(wǎng)易在改版前，聯(lián)合艾瑞進(jìn)行調(diào)研，其結(jié)果顯示有88.9%的網(wǎng)民依然會通過門戶網(wǎng)站獲取新聞資訊，但在海量信息的影響下，網(wǎng)民使用門戶網(wǎng)站的需求和目的已經(jīng)更加多元，所以網(wǎng)易宣稱將提升用戶的“精準(zhǔn)化瀏覽體驗(yàn)”作為核心。改版范圍涉及到首頁，科技、數(shù)碼等頻道，還有手機(jī)網(wǎng)易。

　　新浪改版涉及到的有首頁，科技頻道和手機(jī)新浪網(wǎng)，將搜索框置於導(dǎo)航欄上方，搜索框的默認(rèn)選項則是微博，新浪聯(lián)席總裁兼COO杜紅稱新浪網(wǎng)此次改版是繼1998年成立至今15年以來的一次重大變革。

　　搜狐首頁并沒有改版，新聞頻道和視頻頻道下的星尚、旅游、母嬰、科技、汽車5個頻道進(jìn)行了改版，手機(jī)搜狐網(wǎng)的改版則先於其他三家網(wǎng)站。

　　門戶網(wǎng)站及其子頻道改版是一個漸進(jìn)的過程，改版一直在持續(xù)。對於門戶網(wǎng)站如此的大動作，有網(wǎng)友表示喜歡和贊賞，也有網(wǎng)友表示不習(xí)慣，但正如騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅所說，門戶網(wǎng)站變革趨勢正在逐步形成，用戶對信息獲取的便捷性、個性化、社交分享等有了更高的要求，對門戶網(wǎng)站的傳統(tǒng)運(yùn)營方式提出挑戰(zhàn)，因此，門戶網(wǎng)站的改版勢在必行。

　　二、四大門戶網(wǎng)站改版：以用戶為中心

　　用戶體驗(yàn)是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”，它對網(wǎng)站很重要，其中一個最大的理由是，用戶體驗(yàn)對用戶很重要。如果用戶得不到好的體驗(yàn)，會影響到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響網(wǎng)站營收。創(chuàng)建吸引人的、高效的用戶體驗(yàn)的方法稱為“以用戶為中心的設(shè)計”[1]，以用戶為中心的設(shè)計思想非常簡單，就是在開發(fā)產(chǎn)品的每一個步驟中，都要把用戶列入考慮范圍，然而這個簡單思想之中所蘊(yùn)含的內(nèi)容，出乎意料的復(fù)雜。四大門戶網(wǎng)站此次改版，便是在進(jìn)行以用戶為中心的設(shè)計，提升用戶體驗(yàn)，它們在以下四個方面對用戶體驗(yàn)進(jìn)行了改進(jìn)。

　　1.簡潔化

　　門戶網(wǎng)站改版后的首頁，行距變寬，欄距間留白變大，色調(diào)偏向白色，排列不再緊湊，這是改版后的第一視覺感受。騰訊新聞頻道、網(wǎng)易科技頻道更是大膽採用“瀑布流”形式的頁面布局，讓新聞向下滾動，每一條新聞都以文摘形式展現(xiàn)，即左側(cè)圖片，右側(cè)大標(biāo)題加小字摘要。這樣的頁面設(shè)計，增強(qiáng)了信息的易讀性，保証用戶的注意力不被分散，專注於信息。此外，騰訊、網(wǎng)易和新浪都在首頁增加了“一鍵登錄”的功能，這個功能讓用戶以一個帳號，一次性登錄網(wǎng)頁、微博、郵箱、游戲等應(yīng)用，方便快捷地管理多個應(yīng)用，減輕了用戶的操作量。

　　2.個性化

　　新浪在首頁上推出了“猜你喜歡”欄目，并落實(shí)到手機(jī)版，網(wǎng)易在首頁上推出了“猜你喜歡”和“聚合閱讀”這兩個欄目。進(jìn)行個性化信息推薦，是門戶網(wǎng)站在應(yīng)對用戶的個性化信息需求方面做出的努力。用戶在登錄狀態(tài)下瀏覽，就能看到根據(jù)用戶瀏覽、點(diǎn)擊記錄和用戶關(guān)系推薦的個性化資訊，網(wǎng)站還會通過主題維度向用戶推薦新聞，特別關(guān)注政治新聞的用戶，會在猜你喜歡欄目中看到更多的政治新聞推薦﹔特別喜歡看娛樂新聞的用戶，會在猜你喜歡欄目中看到更多娛樂新聞，這是“猜你喜歡”欄目呈現(xiàn)出的最終結(jié)果。雖然門戶網(wǎng)站當(dāng)前在個性化信息推薦方面并不成熟，仍然有信息大鍋飯的嫌疑，但個性化推薦是保持用戶黏性的重要手段，這一趨勢已經(jīng)形成。

　　3.社交化

　　在改版之前，門戶網(wǎng)站就早已經(jīng)在每篇文章中都設(shè)置了分享到微博、微信、人人網(wǎng)等應(yīng)用的功能。這次改版，騰訊首頁上增加了“大家愛看”欄目，將騰訊微博裡轉(zhuǎn)發(fā)/評論高的微博按照時間軸的方式排列，點(diǎn)擊進(jìn)去后就是微博具體內(nèi)容和評論。新浪在首頁頂端放置新浪微博的搜索，搜索框內(nèi)已預(yù)載內(nèi)容“大家正在熱搜：XXX”，點(diǎn)擊搜索框，便可看到更多的微博熱搜話題，點(diǎn)擊后便進(jìn)入到新浪微博界面，這項功能，其實(shí)是將新浪微博的搜索功能移植到新浪網(wǎng)的首頁。將門戶與微博打通，擴(kuò)展門戶的邊界，以門戶網(wǎng)站作為微博的一個入口，以微博的高人氣拉動門戶網(wǎng)站的流量和用戶瀏覽時間，在網(wǎng)站架構(gòu)這一更高層面上嵌入社交元素，這是騰訊和新浪在社交化上做出的新改變。

　　4.移動化

　　移動終端的屏幕較電腦屏幕更小，與用戶距離近，具有親近性。這種移動化閱讀對信息提出了兩大要求：一是信息要“輕”，也就是信息字?jǐn)?shù)要少，足夠精煉，因?yàn)橛脩粼谝苿咏K端閱讀信息時受到上網(wǎng)流量、屏幕下劃次數(shù)和閱讀時間有限的影響﹔二是版面要簡潔，移動終端屏幕偏小，門戶網(wǎng)站若是延續(xù)過去的密集排版方式，會給用戶帶來很大視覺壓力，不能營造良好閱讀體驗(yàn)。這四家網(wǎng)站的手機(jī)版網(wǎng)頁在改版后的版式設(shè)計和布局上基本一致，行間距變大，圖片的位置靠前，在導(dǎo)航欄之下或大頭條之下，每一個子頻道在手機(jī)首頁上隻有6～11條的新聞位置。手機(jī)版網(wǎng)頁增加圖片比重，減少新聞條數(shù)，增大留白空間，這與用戶的移動化閱讀體驗(yàn)相符合。

　　三、門戶網(wǎng)站改版原因

　　門戶網(wǎng)站此次以用戶為中心的改版，有適應(yīng)用戶需求變化的考慮，有競爭因素的考慮，從更宏觀的背景層面來分析，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大環(huán)境驅(qū)動門戶網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。SNS、微博、微信成為人們獲取信息的新渠道，門戶網(wǎng)站不再是主要的信息入口，流量被分流，因此，門戶網(wǎng)站在這新一輪的流量入口爭奪中，必須做出改變。

　　1.社交媒體迅速發(fā)展

　　過去，整個互聯(lián)網(wǎng)以門戶網(wǎng)站為核心，用戶使用網(wǎng)絡(luò)主要是為了獲取信息，門戶網(wǎng)站用傳統(tǒng)的大眾傳播模式便可以輕易獲得用戶和流量﹔現(xiàn)在，整個互聯(lián)網(wǎng)以用戶為中心，用戶使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交互動的需求更加突出，分享這一行為增強(qiáng)了用戶的活躍度和黏性，“互聯(lián)網(wǎng)的重心正在轉(zhuǎn)向社會化媒體，也可以說，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的變革之一，便在於從門戶時代轉(zhuǎn)向社會化媒體時代，社會化媒體真正代表了網(wǎng)絡(luò)傳播對傳統(tǒng)大眾傳播的沖擊”[2]。面對社交媒體時代，門戶網(wǎng)站在其大眾傳播模式的基礎(chǔ)加以改變成為必然，騰訊、新浪將微博這個社交媒體整合進(jìn)門戶架構(gòu)內(nèi)，強(qiáng)化門戶網(wǎng)站上的社交功能，這是對社交媒體的擁抱。

　　2.移動互聯(lián)網(wǎng)成為入口爭奪新戰(zhàn)場

　　據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止2013年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.64億，佔(zhàn)網(wǎng)民總數(shù)的78.5%。與過去相比，用戶的時間被割裂，呈現(xiàn)碎片化，這就要求媒介能夠在空間上隨時間的變動而移動，碎片化的時間與移動化的媒介相契合。伴隨著智能手機(jī)和平板電腦的興起，用戶的信息閱讀方式偏向移動終端，網(wǎng)絡(luò)流量入口格局被打破，移動終端上的各個APP成為流量入口的新興力量。微信自2011年1月推出以來，用了兩年的時間，用戶就突破3億﹔隨之，在今年，網(wǎng)易推出易信，阿裡推出來往﹔同時，在新聞信息領(lǐng)域，騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐等各大網(wǎng)站也都在主打自己的新聞客戶端﹔娛樂類的APP比如“瘋狂猜圖”能夠在4月12日上線后的一個月內(nèi)獲得5000萬下裁量。CNNIC《中國手機(jī)網(wǎng)民娛樂行為報告》指出，“手機(jī)娛樂逐漸從情境決定向習(xí)慣決定發(fā)展，從碎片化時間情境向固定化生活習(xí)慣轉(zhuǎn)化”，使用移動終端逐漸成為用戶的固定生活習(xí)慣，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動的流量不可小覷。

　　3.大數(shù)據(jù)為個性化體驗(yàn)提供支持

　　門戶網(wǎng)站創(chuàng)立之初，正是一個信息相對匱乏的年代，門戶網(wǎng)站以信息的獲取、整理、發(fā)布為核心，把零散的信息匯聚在網(wǎng)站上，解決了信息匱乏的問題，但沒有滿足用戶的互動需求。社交媒體強(qiáng)化了去中心化的理念，用戶自生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)的模式讓用戶成了信息的創(chuàng)造者和消費(fèi)者，信息在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫成災(zāi)，信息過載的問題越來越突出。在信息過載的背景下，大眾化的信息越來越不被用戶歡迎和點(diǎn)擊，他們隻對自己感興趣的信息進(jìn)行閱讀和選擇性記憶。

　　大數(shù)據(jù)為解決信息過載問題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦提供了可能。騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐擁有眾多用戶，掌握著用戶的海量數(shù)據(jù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的理念和方法，可以為用戶提供更個性化的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

　　 杭州網(wǎng)站改版蒙特結(jié)語——這是一個以用戶為中心的時代，用戶意味著流量，流量意味著可變現(xiàn)的商業(yè)，因此，用戶的體驗(yàn)和價值是互聯(lián)網(wǎng)無法繞過的兩個命題，用戶價值代表著可變現(xiàn)的潛力，用戶體驗(yàn)則關(guān)系著對用戶黏性和活躍度。騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐以門戶網(wǎng)站起家，產(chǎn)品逐漸多元，從他們這次改版的共同特征和原因中，可以發(fā)現(xiàn)其“以用戶為中心”的理念。運(yùn)用各種技術(shù)和設(shè)計，通過改版滿足用戶在互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展情境下的新需求，雖然沒有達(dá)到足夠深度，但這種理念和轉(zhuǎn)變方向，仍值得各個垂直門戶、傳統(tǒng)門戶和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借鑒。杭州網(wǎng)站改版蒙特經(jīng)典案例上萬家，如您的企業(yè)需要網(wǎng)站改版，杭州網(wǎng)站改版蒙特熱情歡迎您的到來，期待與您進(jìn)行一次良好的溝通、交流，進(jìn)一步達(dá)成合作共識。