對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不管有著什么樣的品牌,品牌營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)必須要有自己的企業(yè)網(wǎng)站。品牌大小,企業(yè)大小,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少。網(wǎng)站是企業(yè)線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)最好的平臺(tái),也是直接和客戶(hù)進(jìn)行良好互動(dòng)的最佳途徑,你的企業(yè)最佳的印象,同樣是你的企業(yè)最好的一張名片,該如何選擇你需要讀懂建站的作用了。
一、企業(yè)建站可以樹(shù)立企業(yè)形象,推廣企業(yè)品牌
企業(yè)網(wǎng)站的作用更類(lèi)似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)可以把任何想讓客戶(hù)及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。
網(wǎng)站還可以使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力,互聯(lián)網(wǎng)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不有。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡(luò)溝通能力。
可以全面展示企業(yè),企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地展示企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網(wǎng)站上。如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài),企業(yè)規(guī)模、企業(yè)廠(chǎng)房、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能及使用方法等,都可以展示放在網(wǎng)站上,展現(xiàn)在網(wǎng)民面前。
二、可以隨時(shí)更新產(chǎn)品,提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如果企業(yè)的某些產(chǎn)品升級(jí)了,或者有了新產(chǎn)品,按傳統(tǒng)的方法再去重新設(shè)計(jì)印刷宣傳冊(cè)可就麻煩啦,可在網(wǎng)站上呢,這個(gè)工作就做起得很簡(jiǎn)單,能夠及時(shí)更新修改以及刪除信息,可以及時(shí)的發(fā)布到網(wǎng)站上,讓您的客戶(hù)第一時(shí)間了解到您公司的最新產(chǎn)品。
三、了解企業(yè)品牌客戶(hù)的需求與意見(jiàn)
可以與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,每當(dāng)用戶(hù)想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品,甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時(shí),他們就會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)站。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息,客戶(hù)一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),加入專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對(duì)來(lái)說(shuō),一般客戶(hù)還是比較樂(lè)于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶(hù)意見(jiàn)和建議,加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
可以與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一,也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在,世界各國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供求,因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低、效率最高。原則上,全世界任何人,只要知道了企業(yè)的網(wǎng)站,就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,關(guān)鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)站推廣出去。
四、改善企業(yè)服務(wù)并不斷提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
使用企業(yè)網(wǎng)站,透過(guò)電子通訊,企業(yè)開(kāi)展的在線(xiàn)服務(wù)是溝通的一種傳統(tǒng)方式(如電子郵件,電話(huà),傳真等)都無(wú)法比擬的,在線(xiàn)服務(wù)能夠更加及時(shí),準(zhǔn)確地把握用戶(hù)的需求,通過(guò)互動(dòng)服務(wù),以統(tǒng)一的被動(dòng)和主動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)售前,售中,售后的全方位服務(wù)。
顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)獲取的,對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度,因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果,這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿(mǎn)足于建立一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站的主要原因,在投資不大的情況下,同樣有可能獲得理想的回報(bào)。
五、有利于提高企業(yè)效率,降低企業(yè)管理成本
網(wǎng)站制作可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)增進(jìn)了解,和諧氣氛,最終提高大家的工作效率??傊?,借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)和分支機(jī)構(gòu),企業(yè)和客戶(hù),企業(yè)和供應(yīng)商,企業(yè)和政府建立前所未有的緊密聯(lián)系,為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。
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