當(dāng)下政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)在發(fā)展的過(guò)程中越來(lái)越發(fā)揮著應(yīng)有的價(jià)值，不過(guò)仔細(xì)看來(lái)，政府網(wǎng)站除了能實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上服務(wù)體系外，在對(duì)外便民服務(wù)方面還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　1、用戶(hù)需求的關(guān)注度不高

　　仍以網(wǎng)站管理為主，未能結(jié)合公眾需求，從用戶(hù)的使用和關(guān)注的角度規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容，需要深入了解公眾需求，從用戶(hù)實(shí)用、方便的角度提升網(wǎng)站服務(wù)水平，這也是網(wǎng)站目前網(wǎng)站服務(wù)提升實(shí)用性的關(guān)鍵。

　　2、網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展步伐緩慢

　　隨著政府網(wǎng)站和用戶(hù)需求的快速發(fā)展和變化，政府網(wǎng)站已經(jīng)不再只是強(qiáng)調(diào)逐級(jí)放權(quán)、分解職能或者僅僅建設(shè)單一職能服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的平臺(tái)，而是為公眾提供實(shí)用化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，目前網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展步伐與用戶(hù)滿意度還有一定差距。

　　3、網(wǎng)站考核機(jī)制不完善

　　當(dāng)前網(wǎng)站信息化部門(mén)考核的依據(jù)仍然是從信息發(fā)布量及時(shí)效性等部門(mén)自身角度考慮，忽略了用戶(hù)對(duì)發(fā)布信息的反饋情況，網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布的實(shí)用性、全面性等方面還沒(méi)有建立相應(yīng)的考核機(jī)制，還未實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)使用的角度進(jìn)行衡量。

　　4、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)多元化需求

　　如何滿足日趨多元化的用戶(hù)需求也是當(dāng)前政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)注熱點(diǎn)，從用戶(hù)角度出發(fā)，整合網(wǎng)站服務(wù)資源，提升政務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)水平是體現(xiàn)當(dāng)代政務(wù)建設(shè)服務(wù)型的基礎(chǔ)前提。

　　5、提升用戶(hù)滿意度，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)價(jià)值

　　目前即時(shí)通信、搜索引擎、商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已在爆炸性的海量信息面前扮演著各自重要的角色，包括海量信息的發(fā)源地、互聯(lián)網(wǎng)信息的入口以及發(fā)布信息的重要平臺(tái)，而政務(wù)網(wǎng)站正在成為游離在人群之外的“告示牌”，少有人知曉，也很難在數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下發(fā)出聲音，大部分公眾對(duì)政務(wù)網(wǎng)站的滿意度、體驗(yàn)度不高，怎樣利用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的信息便利提升政務(wù)網(wǎng)上公共服務(wù)價(jià)值已成為當(dāng)前政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　6、借鑒電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，抓住用戶(hù)需求

　　電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，對(duì)消費(fèi)者的行為分析起到關(guān)鍵作用，通過(guò)對(duì)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境、網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)、行為特征、心理調(diào)查、網(wǎng)購(gòu)的引導(dǎo)和監(jiān)督對(duì)電商網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化管理，極大方便消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為、激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲望，從用戶(hù)行為角度考慮，淘寶、亞馬遜等電商巨頭深刻意識(shí)到了這一點(diǎn)。服務(wù)型政務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展更要以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，緊密結(jié)合用戶(hù)行為，體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　7、以用戶(hù)為核心，滿足服務(wù)型政務(wù)建設(shè)要求

　　建設(shè)服務(wù)型政務(wù)網(wǎng)，是我國(guó)加快行政管理體制改革的方向和重要任務(wù)。政務(wù)網(wǎng)站作為政府為社會(huì)公眾提供信息和服務(wù)的重要平臺(tái)和窗口，應(yīng)以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)服務(wù)型政府的要求。

　　 對(duì)于政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，2019年還會(huì)有更好的發(fā)展和完善，如果大家有對(duì)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求不妨關(guān)注蒙特，這方面在杭州我們可是行家，政府網(wǎng)站建設(shè)誰(shuí)最牛，看看就知道了，做了太多，歡迎來(lái)了解!