家庭小旅館,如何從線上引流?蒙特信息-杭州網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)分享一下。例如,李華,22歲, 現(xiàn)在在桂林,自己經(jīng)營(yíng)了一家小客棧,家庭旅館風(fēng)格,經(jīng)營(yíng)時(shí)間半年左右,客人定位主要是青年驢友、背包客、沙發(fā)客,主要是針對(duì)窮游的旅客。
現(xiàn)在的酒店業(yè)其實(shí)個(gè)性化的很多,找準(zhǔn)客戶定位很重要,目前李華的定位就是青年學(xué)生。在他看來(lái),目前他們那邊的旅館主要具備方面的優(yōu)勢(shì):①對(duì)于本地區(qū)位條件,有交通優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì)②旅館定位打造的是情感住宿,布置和服務(wù)都是對(duì)位的③有別于青年旅舍的慢慢失去情感住宿的東西,但現(xiàn)在這種方式還沒(méi)有被年輕人認(rèn)知接受。
有清晰目標(biāo)受眾定位情況下,如何打開(kāi)知名度?
首先他們的定位在我看來(lái)就是有問(wèn)題的,現(xiàn)在的窮游消費(fèi)力不高,怎樣才能把這個(gè)做到他們要求的定位價(jià)格很難有標(biāo)準(zhǔn)。本地化雖然有資源,但想整合絕不是難事,在國(guó)內(nèi)最大的問(wèn)題還是安全方面的擔(dān)憂。自由行未來(lái)很強(qiáng)勢(shì),但出境游依然是跟旅行社為主,旅行社的最大優(yōu)勢(shì)就是自己的旅游線路產(chǎn)品和相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作,要解決的第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是讓顧客知道的問(wèn)題。
青年旅社這種東西位置不錯(cuò)、價(jià)格合適、宣傳到位不會(huì)有問(wèn)題的。青年旅社用戶群以外國(guó)背包客、學(xué)生和知識(shí)青年為主。入住青年旅社的人群不會(huì)是真屌絲,和窮游的群體是兩碼事。這種小旅館要的就是營(yíng)造一種溫馨,隨和的感覺(jué), 有家的歸屬,沒(méi)有線上推廣,只有靠服務(wù),回頭客,但初始用戶卻是個(gè)問(wèn)題。我的建議OTA上花錢(qián)買(mǎi)流量,等有一定消費(fèi)量了,以后就是不花錢(qián)也會(huì)有流量的。
在資源有限的情況下,如何進(jìn)行有效線上推廣?
如何發(fā)展更多的客源?如何在網(wǎng)上能有更多的曝光率?已經(jīng)做在各社區(qū)做了簡(jiǎn)單的推廣,如何達(dá)到90%的入住率?對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),可以利用的資源是極少的,那么在這樣一個(gè)情況下,應(yīng)該如何進(jìn)行有效推廣?
其實(shí)現(xiàn)在需要討論的不是產(chǎn)品體驗(yàn)什么的, 因?yàn)檫B一次性客人都沒(méi)來(lái),回頭客是后面的事情。線上而言,其實(shí)絕大多數(shù)旅館都不會(huì)離開(kāi)這6個(gè)步驟:
1、最大的幾家OTA花錢(qián)做幾個(gè)月推廣和優(yōu)惠
2、之后是TTS上開(kāi)店這是免費(fèi)的平臺(tái)和SEO3、然后結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)做團(tuán)購(gòu)。4、軟文和介紹宣傳在旅游點(diǎn)評(píng)社交和門(mén)戶旅游頻道跟進(jìn)5、線下對(duì)來(lái)入住的旅客進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)和自發(fā)推廣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如:微信平臺(tái)+分享6、整體性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
聚焦OTA,那點(diǎn)客房分分鐘跟你住滿,首先要做的事情就是推位置和價(jià)格,之后才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)拉回頭客的問(wèn)題 。那些論壇什么的,在我看來(lái)真心意義不大,千萬(wàn)不能錯(cuò)位。創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的是如何找到流量,然后把旅館特色和服務(wù)做到你能做的極致?,F(xiàn)在需要做的簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是三個(gè)字 ——OTA,堅(jiān)持做好一周,客源其實(shí)輕松就能就住滿了。
OTA是核心 ,其它是輔,OTA+TTS+EC+GROUPON+SNS 多管齊下。先不管什么渠道,來(lái)者不拒,運(yùn)營(yíng)后就知道你的流量主要從哪來(lái)了。當(dāng)你的用戶主要是外來(lái)戶 這個(gè)時(shí)候流量就重要了。一旦入駐OTA平臺(tái),進(jìn)去了,必然會(huì)有流量問(wèn)題,之后就要做數(shù)據(jù)分析
第一步接觸 攜程、藝龍、同程、芒果網(wǎng)。
第二步在TTS,比如去哪兒開(kāi)門(mén)店,這個(gè)的主要目的是做百度的關(guān)鍵詞的SEO,先OTA引流,有流量才會(huì)有后面的客戶,和你的服務(wù)。
第三步在淘寶旅行、QQ旅游、百度旅游、360旅游和京東旅游這樣的旅游門(mén)戶發(fā)文章并維護(hù)評(píng)論 也可以增加SEO和流量
經(jīng)費(fèi)有限,OTA是否花費(fèi)很多,流量成本是否過(guò)大?
傳播學(xué)上無(wú)非:主體個(gè)性、公眾認(rèn)知、傳達(dá)方式。主體個(gè)性就是你本身的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù),公眾認(rèn)知就是你產(chǎn)品定位的用戶群的認(rèn)知渠道,傳達(dá)方式就是你最終定位的傳播渠道。反正不要怕花錢(qián)做OTA,OTA\TTS\團(tuán)購(gòu),這是小旅店最基本的三板斧。未來(lái)會(huì)過(guò)渡升級(jí)到 LBS(地圖)、點(diǎn)評(píng)和O2O平臺(tái)上去。
旅游市場(chǎng)跟電影院類似,1個(gè)用戶的成本和10個(gè)用戶的成本差不多,流量是累積效應(yīng)的,你前期做好了后期回成本越來(lái)越低。現(xiàn)在先不考慮服務(wù)問(wèn)題,就是流量,現(xiàn)在旅游引流上 攜程和藝龍就占到60%。旅游最大的流量是來(lái)自搜索引擎和旅游行業(yè)第三方。OTA是分成的 不怎么花錢(qián),他幫你賣(mài),賣(mài)出去了分成,你可以聯(lián)系下當(dāng)?shù)財(cái)y程藝龍的人。
重心放在SNS,若條件允許,折騰官網(wǎng),SEO是否可行?
折騰官網(wǎng)這些其實(shí)那都是后話了, 任何行業(yè)和企業(yè)都是靠服務(wù)口碑,微博豆瓣的SEO效果是排很后面了,就是完全不賣(mài)產(chǎn)品也必須上OTA ,那個(gè)是SEO的最大來(lái)源。去哪兒SEO就相當(dāng)厲害,雖然是通過(guò)百度框進(jìn)去的,但是可以帶來(lái)大量SEO。 藝龍、 攜程這些也可以, 比如你搜索“桂林住宿”基本出來(lái)的就是去哪兒、攜程、藝龍這幾家。如果你是大的景區(qū)或者酒店還可以考慮做SEO ,但是你小旅館沒(méi)意義。做生意,豆瓣不是平臺(tái)。就小旅館的規(guī)模 ,其實(shí)剛才提到的任何一個(gè)渠道都可以滿足入住率,創(chuàng)業(yè)者必須要清楚的知道哪個(gè)渠道是真正適合自己的。
一些做的比較好的青年旅館或是民宿,更多的重心都是放在國(guó)外的推廣,而不是在國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站上去下太多功夫,國(guó)外幾乎全部是OTA。青年旅舍上面的客源路線大多來(lái)自國(guó)際上的旅游網(wǎng)站,如果你們國(guó)際化程度可以,可以涉獵一下這些信息。青年旅社在07-08年時(shí)有獲得過(guò)一些國(guó)際旅游雜志的推薦,這個(gè)很好的奠定他們的基礎(chǔ)。
背包客和學(xué)生群體有很大重合,專注定位學(xué)生市場(chǎng)是否可行?
想要做大那就一定不能單純定位學(xué)生市場(chǎng),需要把學(xué)生市場(chǎng)和其他市場(chǎng)相輔助。團(tuán)購(gòu)就是想解決這個(gè)問(wèn)題,但是學(xué)生市場(chǎng)峰值差異到一個(gè)極限了,沒(méi)辦法調(diào)整 。你不可能讓學(xué)生可持續(xù)的為了你的折扣逃課吧,比如周末做學(xué)生市場(chǎng)的短線旅游產(chǎn)品,寒暑假和周一-周五做培訓(xùn)產(chǎn)品,把服務(wù)增值來(lái)擴(kuò)充英語(yǔ)培訓(xùn)什么的。
蒙特信息杭州網(wǎng)站改版總結(jié)性分享:學(xué)生市場(chǎng)特性決定了距離必須短、消費(fèi)必須低、周期必須短。做高端回收期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大,可以考慮利用學(xué)生的長(zhǎng)尾效應(yīng)做高端,比如在校園里周邊做廉價(jià)屌絲店,在學(xué)生畢業(yè)后的CBD做高端旗艦店。真的想要做學(xué)生市場(chǎng),我的建議是,把周邊校園生意先做起來(lái),不用想那么遠(yuǎn),小旅館房間數(shù)量本身就不多,如果能折騰到微博、周邊校園的微群與QQ群,讓學(xué)生們都知道,偶爾做點(diǎn)活動(dòng)跟促銷,就可以保你一方水土了。
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