如今用戶體驗主宰了一個品牌APP的成敗，杭州app開發(fā)蒙特這樣總結(jié)到。從年初的滴滴快的到58趕集、美團大眾點評、攜程去哪兒這種 1+1>2的合并強強聯(lián)手大戲持續(xù)在2015年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上演著，在2015年底，美團外賣將于11月8日公布即將攜手的新伙伴。根據(jù)比達咨詢的數(shù)據(jù)，2015年前三季度，美團外賣與餓了么各占據(jù)外賣O2O市場42.2%、35%的市場份額。大家的猜測也不無道理，強強聯(lián)手已司空見慣，但目前已被餓了么否認。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱和競爭的日益增加，美團外賣燒錢模式的不可持續(xù)作為受益者的筆者深有體會。在020爆發(fā)下的外賣平臺前后吃了兩三個月的外賣，幾乎是所有外賣APP都安裝在手機上了，起初每次點外賣都會看看今天哪邊優(yōu)惠力度比較大，選擇一家評價極為不錯的就入手了。沒錯，燒錢模式高峰期一過，最終長期停留的并不是因為哪個平臺優(yōu)惠力度大，而是因為哪家店口碑好就去吃哪家，有時候甚至?xí)X得公司食堂才是最佳選擇。為什么?原因很簡單，點外賣就是為了吃，民以食為天，最終我們最關(guān)心的不是那些一兩塊的優(yōu)惠力度，而是菜品質(zhì)量。

　　外賣的燒錢模式讓我們又重新看到了APP平臺上面的“用戶為王”至上理念。與其搞價格戰(zhàn)，不如多花點心思在用戶身上，抓住用戶的痛點，治愈它才是APP用戶存活長久之計。另外，移動APP平臺的不穩(wěn)定性給用戶帶來的體驗效果不佳，如“閃退”、“注冊失敗”等原因，而導(dǎo)致訂單流失。這使許多廠商頭疼，特別是在促銷搶購時，如雙十一、雙十二等電商促銷期間，很多廠商為了薄利多銷，在節(jié)日當(dāng)天或節(jié)日前后都會采取各種降價等促銷方式，促使用戶購買產(chǎn)品，然而大量的流量涌入APP端時常會引起APP崩潰，這時不僅是軟件崩潰，用戶與廠商應(yīng)該更感崩潰。

　　每一個企業(yè)APP開發(fā)都是為了用戶特定的需求而誕生，任何一個問題，例如一個APP本身的小bug，都直接影響用戶體驗，進而帶來用戶留存的問題;而任何一個用戶本身的消失或者體驗價值，最后影響的都是商業(yè)價值。

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