演出行業(yè)一直遵循著傳統(tǒng)的市場(chǎng)規(guī)律，用戶只能選擇觀看已有的項(xiàng)目，而2013年1月國(guó)內(nèi)在線票務(wù)網(wǎng)站大麥網(wǎng)正式上線的“大麥點(diǎn)將”獨(dú)立頻道，標(biāo)志著演出業(yè)一種全新的運(yùn)作模式出現(xiàn)，類“C2B+預(yù)售”的模式讓用戶自發(fā)地參與決策，具有顯著的優(yōu)越性;目前看來(lái)大麥點(diǎn)將活動(dòng)影響力和市場(chǎng)反響方面都不錯(cuò)，票務(wù)服務(wù)的個(gè)性化定制可能成為未來(lái)的趨勢(shì)。

　　據(jù)大麥網(wǎng)最新的官方介紹詞：大麥點(diǎn)將是一種全新的演唱會(huì)承接方式，采用預(yù)售的形式達(dá)到承接的目標(biāo)值，制定演出場(chǎng)館及時(shí)間，用戶通過(guò)聲援的方式支持自己喜愛藝人，共同筑成一個(gè)個(gè)舞臺(tái)夢(mèng)想。實(shí)際上，大麥點(diǎn)將也適用于話劇，《盜墓筆記》即是一典型實(shí)例。

　　大麥點(diǎn)將的主要流程有以下五步：1、投票：用戶發(fā)現(xiàn)感興趣的項(xiàng)目，需使用手機(jī)號(hào)參與投票(每個(gè)號(hào)限投一次)，達(dá)到規(guī)定投票數(shù)后進(jìn)入下一步。2、聲援：用戶需支付不低于一份的預(yù)定金(單份小于100元)，然后獲得一個(gè)排號(hào);若達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)金額則申報(bào)審批。3、審批：如果項(xiàng)目被承接，演出商即開始著手準(zhǔn)備工作。4、搶座：批文通過(guò)后點(diǎn)將成功，參與聲援的用戶享有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，并按序分組選座;完成余款支付后即表示搶座成功。5、開票：在搶座結(jié)束演出開始前，開放購(gòu)票。

　　不難發(fā)現(xiàn)前三步?jīng)Q定了項(xiàng)目能否成功舉辦，而有兩步是由用戶來(lái)主導(dǎo)的;所以說(shuō)用戶參與了決策行為，與單純地選擇購(gòu)買已有商品有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　兩大優(yōu)勢(shì)：互動(dòng)與雙贏

　　大麥點(diǎn)將的優(yōu)勢(shì)是多方面的，其一以創(chuàng)新的形式有效地點(diǎn)燃了粉絲的“追星”情緒，激發(fā)了用戶的主動(dòng)性，這種良好的互動(dòng)有助于提升網(wǎng)站的黏性。其二在實(shí)現(xiàn)雙贏上，對(duì)于用戶與網(wǎng)站而言，項(xiàng)目成功則滿足了用戶的需求，不成功用戶也沒有損失(聲援金額將全額退回);而網(wǎng)站的人氣和關(guān)注度也會(huì)得到提升。于主辦方而言，主辦方可根據(jù)投票、聲援人數(shù)來(lái)預(yù)估參與總?cè)藬?shù)而選擇場(chǎng)地，票的發(fā)行量，有效避免了大量缺票、剩票情況的出現(xiàn);于明星尤其是新興藝人而言，這是絕佳的宣傳機(jī)會(huì);主辦方可能因考慮藝人知名度、市場(chǎng)預(yù)期等因素，對(duì)于新人舉辦演出活動(dòng)比較慎重，但粉絲的聲援會(huì)打消其顧慮。

　　就拿這次的楊姣個(gè)人演唱會(huì)的成功開辦來(lái)說(shuō)，楊姣通過(guò)一款手機(jī)KTV軟件唱吧脫穎而出，之后進(jìn)入大麥點(diǎn)將平臺(tái)，成為草根明星里由粉絲支持正式舉辦演唱會(huì)的第一人，給其他演藝新人提供了借鑒。

　　定制票務(wù)服務(wù)或?qū)⑹俏磥?lái)的趨勢(shì)

　　大麥點(diǎn)將的成功并非偶然，其背后類似“C2B+預(yù)售”這種模式的優(yōu)越性是顯而易見的：C2B把主導(dǎo)權(quán)交給了用戶，相對(duì)B2C模式，不是以商品而是以用戶的需求出發(fā)點(diǎn)，離真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制需求更近了一步;而預(yù)售通過(guò)測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)及集體的力量降低個(gè)體決策的風(fēng)險(xiǎn)，便于做好對(duì)成本的控制。

　　除此之外，票務(wù)的定制還體現(xiàn)在票務(wù)本身的個(gè)性化需求上，如加上粉絲的名字(參照火車票的實(shí)名制)或者明星的個(gè)性簽名(可收藏);總之，票務(wù)所承載的內(nèi)容是一樣，票務(wù)的形式卻可以是多樣的;正如同樣的一場(chǎng)演出，觀眾的感受卻是不同的。

　　既然大麥點(diǎn)將已經(jīng)是被部分用戶和市場(chǎng)認(rèn)可，那么以大麥網(wǎng)現(xiàn)有的實(shí)力，它還可以做得更多更好，走得更快更遠(yuǎn)，譬如發(fā)力二三線城市，讓用戶成為發(fā)起人，而不是僅停留在與唱吧合作這樣一個(gè)小的宣傳點(diǎn)上;只有大膽創(chuàng)新才能推動(dòng)整個(gè)票務(wù)行業(yè)的前進(jìn)。

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