國慶期間作為微信公眾平臺(tái)開發(fā)的我在回家的路上,看到很小的孩子,舅媽過生日,用微信包了一個(gè)8.88元的紅包,并語音送上國慶的祝福。一路上,出現(xiàn)了越來越多的低頭族,多數(shù)是微信的低頭族,而這些都是在漫無目的的看著不緊急,不重要的事情,而當(dāng)我們有急事,有重要的事情時(shí),是不是會(huì)用微信聯(lián)系對(duì)方呢?
一、微信使用現(xiàn)狀:1天不看會(huì)死
微信發(fā)展至今已有5年,功能和布局不斷完善,從早期的語音輸入到輻射O2O、電商、游戲、新媒體等多領(lǐng)域,成為一艘名副其實(shí)的豪華游艇,早已不是馬化騰眼中的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”。
隨著微信不斷向生活領(lǐng)域進(jìn)行滲透,用戶粘性也相應(yīng)得到增強(qiáng),不僅滿足用戶日常通訊和社交需求,更成為用戶休閑娛樂和生活服務(wù)的選項(xiàng)之一,成為工作、生活中必不可少的應(yīng)用,覆蓋男女老少和不同地域。
當(dāng)然,微信在給用戶帶來便利的同時(shí),煩惱也隨之而來。微信像一個(gè)巨大的流量黑洞,吞噬用戶大量的時(shí)間和精力,逐漸喪失主動(dòng)權(quán)。用戶在吃飯、等車、出游等諸多場景中自覺使用微信,久而久之對(duì)其依賴性不斷增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示,普通用戶每天啟動(dòng)應(yīng)用次數(shù)為10次,手機(jī)控則超過60次,盡管沒有專門統(tǒng)計(jì)微信的啟動(dòng)次數(shù),但啟動(dòng)次數(shù)不在少數(shù)。
我是一個(gè)微信重度用戶,經(jīng)常有這樣一種感覺:但凡微信有新消息提醒,不論重要與否,我總是第一時(shí)間打開查看,發(fā)現(xiàn)信息價(jià)值不大后,于是開始反思要“痛改前非”,等再次遇到相同情形,我還是不自覺地被打回原形。
二、無法擺脫微信依賴癥的兩大原因
微信讓用戶各種爽的同時(shí),也讓用戶陷入如癡如醉的狀態(tài),心甘情愿成為微信的俘虜。問題到底出現(xiàn)在哪?經(jīng)過一番思考,我總結(jié)之所以無法輕易擺脫微信依賴癥,原因有二:
一是微信社交霸主地位。人類是群居社會(huì),有人的地方就有社交,通訊和社交遠(yuǎn)超痛點(diǎn)的范疇,而是上升到超級(jí)剛需的高度。依靠社交崛起于PC時(shí)代的騰訊,擁有強(qiáng)大的社交基因和精湛的運(yùn)營技巧,2011年前后抓住移動(dòng)社交的風(fēng)口,依靠自身產(chǎn)品創(chuàng)新(附近的人和搖一搖)和騰訊全平臺(tái)推廣,迅速擊敗米聊成為移動(dòng)社交領(lǐng)域的霸主,即便是后來者網(wǎng)易、阿里猛推易信和來往,也無法撼動(dòng)微信的領(lǐng)先地位。
回到無效社交,我認(rèn)為其根源與微信的產(chǎn)品機(jī)制密不可分,包括綁定手機(jī)通訊錄和24小時(shí)在線。通訊錄使手機(jī)具備天然的社交基因,張小龍首度在移動(dòng)社交應(yīng)用中引入手機(jī)通訊錄,早期是為了幫助微信拓展新用戶,后來逐漸發(fā)展成為移動(dòng)社交的標(biāo)配。
無論是PC社交還是移動(dòng)社交,其核心在于用戶關(guān)系鏈,誰牢牢掌握用戶關(guān)系鏈,誰就是社交領(lǐng)域的王者。通過深度綁定手機(jī)通訊錄和QQ用戶,微信占據(jù)用戶關(guān)系鏈的制高點(diǎn),扼殺后來者成功突圍的可能。易信、來往發(fā)力推廣時(shí),采取給用戶免費(fèi)送流量和話費(fèi)的運(yùn)營策略,只能在前期推廣行之有效,久而久之,用戶因?yàn)椤肮陋?dú)”而黯然離去,重回微信懷抱不可避免。
究其根本,關(guān)系鏈?zhǔn)怯脩魧?duì)微信不離不棄的關(guān)鍵原因。不少用戶直言,我的大部分同事和朋友都在微信上,沒有動(dòng)力下載一個(gè)功能相似的同類應(yīng)用。關(guān)系鏈的殺傷力固然驚人,但24小時(shí)在線威力也不容小覷。
24小時(shí)在線符合移動(dòng)社交應(yīng)用設(shè)計(jì)的基本原則,即跳出PC時(shí)代社交場景的局限性,用戶通過智能手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地通訊和社交,沒有在線與不在線之分。在我看來,24小時(shí)在線大大釋放用戶的社交需求,使用戶最原始的社交剛需得到最大化滿足,用戶無時(shí)無刻不在社交,無形中加深對(duì)微信的依賴性。
二是信息的不確定性。 我在前文提及自身經(jīng)歷,相信很大一部分人感同身受,其中信息的不確定性扮演重要角色。拋開微信設(shè)置因素不談,用戶圈子的廣泛性導(dǎo)致信息不確定性增加,才是用戶24小時(shí)投身無效社交的問題所在。
工作、同學(xué)、家人、興趣等不同圈子的存在,使用戶每天疲于應(yīng)付各種未知的信息。當(dāng)微信出現(xiàn)新消息提醒時(shí),用戶無法確認(rèn)其來自某個(gè)圈子,自然無法預(yù)估其重要性和緊急程度,加上人天生有通訊需求,用戶總會(huì)忍不住查看信息,下一步行動(dòng)視內(nèi)容而定。
當(dāng)然,我不否認(rèn)有用戶看到新消息提醒后不看的情況,但這只是小概率事件,因?yàn)樗`背基本的人性。用戶看到群內(nèi)紅包提醒后,不管金額多少,停下當(dāng)前事情專注搶紅包也是同理。
鑒于我對(duì)自身痛點(diǎn)的了解,我強(qiáng)烈建議微信團(tuán)隊(duì)在新消息提醒設(shè)置基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分,在不同時(shí)間段自定義接收不同標(biāo)簽好友的信息,比如上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)只接收同事和家人的信息,下午6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)接收通訊錄好友的信息。
三、解決之道:嘗試斷舍離微信

我經(jīng)常會(huì)想,我是一個(gè)隨時(shí)都能拿起手機(jī)看微信的人嗎?我是,我也不是,因?yàn)槲颐Φ臅r(shí)候,在大部時(shí)間都投入微信公眾平臺(tái)開發(fā)深入研究中,可能要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)已經(jīng)很給力了,甚至有時(shí)候忙到很久都沒時(shí)間看微信,但我清楚的知道,我的微信在響,但我更清楚的知道,如果對(duì)方有重要的事情,我的電話會(huì)響的,我的微信不會(huì)。久而久之,我的朋友有重要的事情都會(huì)一個(gè)電話給我。說我能斷然離開微信也是不準(zhǔn)確的,我空余時(shí)間,尤其在路上,也會(huì)玩一下,與客戶、家人、朋友,互動(dòng)的時(shí)候都是用微信交流,這多過QQ。分享這些,只是自己的一點(diǎn)感觸罷了,相信你也跟我的想法一樣!
國慶期間作為微信公眾平臺(tái)開發(fā)的我在回家的路上,看到很小的孩子,舅媽過生日,用微信包了一個(gè)8.88元的紅包,并語音送上國慶的祝福。一路上,出現(xiàn)了越來越多的低頭族,多數(shù)是微信的低頭族,而這些都是在漫無目的的看著不緊急,不重要的事情,而當(dāng)我們有急事,有重要的事情時(shí),是不是會(huì)用微信聯(lián)系對(duì)方呢?
一、微信使用現(xiàn)狀:1天不看會(huì)死
微信發(fā)展至今已有5年,功能和布局不斷完善,從早期的語音輸入到輻射O2O、電商、游戲、新媒體等多領(lǐng)域,成為一艘名副其實(shí)的豪華游艇,早已不是馬化騰眼中的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”。
隨著微信不斷向生活領(lǐng)域進(jìn)行滲透,用戶粘性也相應(yīng)得到增強(qiáng),不僅滿足用戶日常通訊和社交需求,更成為用戶休閑娛樂和生活服務(wù)的選項(xiàng)之一,成為工作、生活中必不可少的應(yīng)用,覆蓋男女老少和不同地域。
當(dāng)然,微信在給用戶帶來便利的同時(shí),煩惱也隨之而來。微信像一個(gè)巨大的流量黑洞,吞噬用戶大量的時(shí)間和精力,逐漸喪失主動(dòng)權(quán)。用戶在吃飯、等車、出游等諸多場景中自覺使用微信,久而久之對(duì)其依賴性不斷增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示,普通用戶每天啟動(dòng)應(yīng)用次數(shù)為10次,手機(jī)控則超過60次,盡管沒有專門統(tǒng)計(jì)微信的啟動(dòng)次數(shù),但啟動(dòng)次數(shù)不在少數(shù)。
我是一個(gè)微信重度用戶,經(jīng)常有這樣一種感覺:但凡微信有新消息提醒,不論重要與否,我總是第一時(shí)間打開查看,發(fā)現(xiàn)信息價(jià)值不大后,于是開始反思要“痛改前非”,等再次遇到相同情形,我還是不自覺地被打回原形。
二、無法擺脫微信依賴癥的兩大原因
微信讓用戶各種爽的同時(shí),也讓用戶陷入如癡如醉的狀態(tài),心甘情愿成為微信的俘虜。問題到底出現(xiàn)在哪?經(jīng)過一番思考,我總結(jié)之所以無法輕易擺脫微信依賴癥,原因有二:
一是微信社交霸主地位。人類是群居社會(huì),有人的地方就有社交,通訊和社交遠(yuǎn)超痛點(diǎn)的范疇,而是上升到超級(jí)剛需的高度。依靠社交崛起于PC時(shí)代的騰訊,擁有強(qiáng)大的社交基因和精湛的運(yùn)營技巧,2011年前后抓住移動(dòng)社交的風(fēng)口,依靠自身產(chǎn)品創(chuàng)新(附近的人和搖一搖)和騰訊全平臺(tái)推廣,迅速擊敗米聊成為移動(dòng)社交領(lǐng)域的霸主,即便是后來者網(wǎng)易、阿里猛推易信和來往,也無法撼動(dòng)微信的領(lǐng)先地位。
回到無效社交,我認(rèn)為其根源與微信的產(chǎn)品機(jī)制密不可分,包括綁定手機(jī)通訊錄和24小時(shí)在線。通訊錄使手機(jī)具備天然的社交基因,張小龍首度在移動(dòng)社交應(yīng)用中引入手機(jī)通訊錄,早期是為了幫助微信拓展新用戶,后來逐漸發(fā)展成為移動(dòng)社交的標(biāo)配。
無論是PC社交還是移動(dòng)社交,其核心在于用戶關(guān)系鏈,誰牢牢掌握用戶關(guān)系鏈,誰就是社交領(lǐng)域的王者。通過深度綁定手機(jī)通訊錄和QQ用戶,微信占據(jù)用戶關(guān)系鏈的制高點(diǎn),扼殺后來者成功突圍的可能。易信、來往發(fā)力推廣時(shí),采取給用戶免費(fèi)送流量和話費(fèi)的運(yùn)營策略,只能在前期推廣行之有效,久而久之,用戶因?yàn)椤肮陋?dú)”而黯然離去,重回微信懷抱不可避免。
究其根本,關(guān)系鏈?zhǔn)怯脩魧?duì)微信不離不棄的關(guān)鍵原因。不少用戶直言,我的大部分同事和朋友都在微信上,沒有動(dòng)力下載一個(gè)功能相似的同類應(yīng)用。關(guān)系鏈的殺傷力固然驚人,但24小時(shí)在線威力也不容小覷。
24小時(shí)在線符合移動(dòng)社交應(yīng)用設(shè)計(jì)的基本原則,即跳出PC時(shí)代社交場景的局限性,用戶通過智能手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地通訊和社交,沒有在線與不在線之分。在我看來,24小時(shí)在線大大釋放用戶的社交需求,使用戶最原始的社交剛需得到最大化滿足,用戶無時(shí)無刻不在社交,無形中加深對(duì)微信的依賴性。
二是信息的不確定性。 我在前文提及自身經(jīng)歷,相信很大一部分人感同身受,其中信息的不確定性扮演重要角色。拋開微信設(shè)置因素不談,用戶圈子的廣泛性導(dǎo)致信息不確定性增加,才是用戶24小時(shí)投身無效社交的問題所在。
工作、同學(xué)、家人、興趣等不同圈子的存在,使用戶每天疲于應(yīng)付各種未知的信息。當(dāng)微信出現(xiàn)新消息提醒時(shí),用戶無法確認(rèn)其來自某個(gè)圈子,自然無法預(yù)估其重要性和緊急程度,加上人天生有通訊需求,用戶總會(huì)忍不住查看信息,下一步行動(dòng)視內(nèi)容而定。
當(dāng)然,我不否認(rèn)有用戶看到新消息提醒后不看的情況,但這只是小概率事件,因?yàn)樗`背基本的人性。用戶看到群內(nèi)紅包提醒后,不管金額多少,停下當(dāng)前事情專注搶紅包也是同理。
鑒于我對(duì)自身痛點(diǎn)的了解,我強(qiáng)烈建議微信團(tuán)隊(duì)在新消息提醒設(shè)置基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分,在不同時(shí)間段自定義接收不同標(biāo)簽好友的信息,比如上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)只接收同事和家人的信息,下午6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)接收通訊錄好友的信息。
三、解決之道:嘗試斷舍離微信

我經(jīng)常會(huì)想,我是一個(gè)隨時(shí)都能拿起手機(jī)看微信的人嗎?我是,我也不是,因?yàn)槲颐Φ臅r(shí)候,在大部時(shí)間都投入微信公眾平臺(tái)開發(fā)深入研究中,可能要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)已經(jīng)很給力了,甚至有時(shí)候忙到很久都沒時(shí)間看微信,但我清楚的知道,我的微信在響,但我更清楚的知道,如果對(duì)方有重要的事情,我的電話會(huì)響的,我的微信不會(huì)。久而久之,我的朋友有重要的事情都會(huì)一個(gè)電話給我。說我能斷然離開微信也是不準(zhǔn)確的,我空余時(shí)間,尤其在路上,也會(huì)玩一下,與客戶、家人、朋友,互動(dòng)的時(shí)候都是用微信交流,這多過QQ。分享這些,只是自己的一點(diǎn)感觸罷了,相信你也跟我的想法一樣!